ムース食セットのご利用案内 - 介護のエキスパート「福老なごみ」

個人様のショッピングのご案内

: 当サイトは業務（施設様・病院様）向けのECサイトです。
個人様については、同グループの別サイトからご登録およびご注文ください。
詳細についてはこちらをクリックしてください。

URL : http://owl-personal.shop/?tid=2&mode=f13

当サイトのご利用方法について

: 当説明文の右隣のサイドバーから「会員登録のお申込み」をクリックしてください。
会員登録規約に同意の上、お客様情報のご入力と送信をお願いいたします。

または、こちらURLからでも会員登録に進む事が可能です→ http://owl-wa.com/?tid=3&mode=f18

: 送信頂いたお客様情報をもとに、当サイトがIDとパスワードを発行いたします。
発行したIDとパスワードを、ご登録メールアドレス宛にお知らせいたします。

IDとパスワードの発行には、お申込み頂いてから最大3営業日掛かります。
※お客様情報について、確認のお電話を差し上げる場合がございます。予めご了承くださいませ。

: IDとパスワードをもとに当サイトへログインし、ご注文してください。

: ご注文頂いた商品を宅急便にてお届けいたします。
お届け日については、下記の「ご注文締切日について」をご確認ください。

商品には納品書を同封いたします。（品名・数量・金額の記載あり）

ご注文締切日について

安心と安全をもって全国へお届けするため、次の注文サイクルを導入しております。

ご注文締切日に関するカレンダー

ご注文して頂いても、決済（ご入金）が済んでいなければ次回の受注分として取り扱う場合がございます。

ご注文方法について

■インターネットからのご注文
当サイトよりご注文ください。
ご注文方法でご不明な点がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
決済方法は支払い方法についてをご覧ください。

■FAXでのご注文
当店は原則インターネットからのご注文となりますが、
パソコンが設置されていない納品先様を対象に、FAXのご対応を承っております。
注文書は下記よりダウンロード可能です。
FAX注文書のダウンロードご注文締切日にご注意ください。

ご不明な点がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
決済方法は支払い方法についてをご覧ください。

消費税について

商品代金以外には、送料および消費税をお支払いただきます。
・消費税8%（円未満切り捨て）→商品
・消費税10%（円未満切り捨て）→送料

決済方法について

後払い決済(銀行振込)

利用者による商品等の代金及び送料等の後払い決済(銀行振込)については、
毎月月末締め切り分を翌月末日までに所定の金融機関の口座へ振込によるお支払とします。
請求締切日において、毎週水曜日の受注締切日に確定した商品等を当月のご請求の対象とさせていただきます。

代引き決済

ヤマト運輸の代引き決済サービスです。
配達業者の商品お届けタイミングにて、お支払いただきます。
ご購入額によって代引き手数料は変わります。
・10,000円未満　330円
・30,000円未満　440円
・100,000円未満　660円
・300,001円未満　1,100円
※1回のお支払における代金引換金額は、300,000円までとなっております。

クレジットカード決済(Paypal)

PayPal（ペイパル）はオンライン決済代行サービスです。
お客様に安心してお支払いをしていただくために、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、
ペイパルが厳重に管理しております。

■Paypalの決済関連についてのお問い合わせ
TEL:0120-271-888
TEL:03-6739-7360　(携帯電話と海外からはこちら　※通話料がかかります)
営業時間:9:00～20:00(年中無休)

音声ガイダンスに従って入力してください。
「１」を選択→「＃」を選択→「２」を選択→「#」を選択
最後のお問い合わせ内容は「５」を選択するとオペレーターに接続いたします。

返品について

冷凍食品ですので、箱・商品の開封状態に関わらず、原則としてお客様都合による返品はお断りさせて頂きます。但し、ご注文のキャンセルは一定の条件で承っております。詳しくは下記「ご注文のキャンセルについて」をご確認ください。

お届けした商品が不良品であった場合、誤配の場合には、大変お手数ですが当店へご連絡をお願いします。
不良品、誤品に対する交換については、商品受取り日より2日以内にご連絡をお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルは、以下の2つの条件を両方満たす場合に承ります。

・お届け希望日の5営業日前の10:00までにお申込みいただくこと
・ご注文商品が発送前であること

※営業日は、土日・祝日・当店休業日を除く平日です。お届け希望日の当日を1日目として数えます。
※10:00以降のお申込みは、翌営業日の受付として扱います。
（例：お届け希望日が水曜日の場合、水・火・月・金・木と数え、5営業日前は前週の木曜日です）

キャンセルのお申込みフォームには、その時点でキャンセル可能なお届け日を表示しております。

受付期限日の当日にお申込みいただいた場合、システム上は「未発送」と表示されていても、反映の遅れにより梱包・出荷手配が完了している場合がございます。
その場合は冷凍食品のため、発送済みと同じ扱いとなります。あしからずご容赦くださいませ。
受付期限を過ぎたご注文は、返品としてのお取り扱いとなり、恐れ入りますが別途費用が発生する場合がございます。キャンセルではなく返品のお取り扱いとなる場合は、当店よりご相談いたします。

キャンセルのお申込みには、ご注文時に発行される「受注番号」が必要です。
受注番号は、ご注文確認メール、またはマイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。

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